funtrade™

Wo es gilt, eine langfristige Beziehung zu den Spendern aufzubauen, ist funtrade das geeignete Instrument, mit dem sich die Fundraising- und Marketingstrategie erfolgreich planen und umsetzen lässt.

funtrade stellt den einzelnen Spender bzw. Kunden der Organisation in den Mittelpunkt. Es unterstützt jede denkbare Form, in der eine Organisation mit ihren Spendern in Verbindung tritt, um sie für die Anliegen der Organisation zu gewinnen - von der Planung, Produktion, Verarbeitung des Rücklaufs bis zur Auswertung jeder Interaktion. Das Paket unterstützt alle bekannten kollektiven und individuellen Fundraising- und Marketing-Techniken, von den verschiedensten Formen des Direct Mail bis zu Gesuchstellungen an Stiftungen und Behörden.

• adressierte Spendenaufrufe
• Akquisitionsmailings für Mitgliedschaften, Patenschaften, Abonnemente
• Verkaufsmailings, Versandhandel bzw. Merchandising, Gutscheine
• E-Mail-Marketing, Integration von Verkauf über Internet (E-Commerce)
• kombinierte Spenden- und Verkaufsmailings
• Ladenverkauf, Verkauf über Wiederverkäufer bzw. Verkaufsstellen
• Anlass-Spenden (Spenden statt Geschenke)
• Mitgliedschaften, Patenschaften oder Abonnemente schenken
• Telefonmarketing, Standaktionen, SMS-Spenden
• Benefizveranstaltungen, Tagungen, Schulungen, Workshops
• Freiwilligenarbeit, Sektionen oder Ortsgruppen verwalten
• Gesuchstellungen, Major Donors, Sponsoring, Legate-Akquisition
• Spendenbestätigungen, Verdankungen

Damit sind den kreativen Ideen der Fundraiser keine Grenzen gesetzt.

Restlos alle bisherigen Interaktionen mit ihren Spendern, Kunden, Interessenten, Sympathisanten, Prospects, Aktivisten, Jugendlichen, Informationsbezügern, Mitgliedern, Käufern, Internet-Besuchern, Gemeinden, Grosspendern, Kursteilnehmern, Paten, Petitions-unterzeichnern, Schulen, etc. lassen sich auswerten und für die Planung künftiger Aktivitäten nutzen.

Um eine langfristige Beziehung aufbauen zu können, genügt RFM allein nicht - Fundraiser brauchen ein differenzierteres Bild von ihren Spendern, deren Präferenzen und Interessen.

Eine integrierte, der Normalsprache ähnliche Filtersprache mit vorformulierten Abfragesätzen erlaubt es Fundraisern und Marketingfachleuten komplexe Selektionen und Segmentierungen unter Berücksichtigung aller relevanten Ereignisinformationen durchzuführen. Auch bei mehreren Millionen Adressen in der Datenbank erscheinen Suchergebnisse rasch am Bildschirm. Umfangreiche Selektionen mit allen Stamm- und Bewegungsdaten erfordern wenig Zeit.

funtrade bildet alle Beziehungen zu den Spendern so ab, dass sich die Aktionen optimal an die Bedürfnisse der Spender anpassen lassen. funtrade kommuniziert so, wie die Spender es wünschen: per Post, E-Mail oder via Internet.

Mailings sind aus dem Fundraising zwar nicht wegzudenken, neue Entwicklungen werden jedoch immer wichtiger. funtrade passt sich den Präferenzen der Spender an und integriert neue Kommunikationskanäle. Mit funtrade lassen sich die E-Mail-Adressen der Spender verwalten und personalisierte E-Mail-Newsletter versenden.

Dank den auf XML-Standard beruhenden Internet-Dialogprogrammen können alle Aktivitäten auf einer Website in funtrade übertragen werden. Spenden, Adressänderungen, Bestellungen und alle anderen kundenspezifischen Marketingaktivitäten lassen sich automatisiert in funtrade übertragen und dort weiter verarbeiten. Damit maximiert eine Organsation ihre Kundenfreundlichkeit, es gehen keine wertvollen Informationen verloren und dank der hohen Automatisierung lässt sich der Aufwand minimieren.

funtrade entwickelt sich so, wie Fundraiser es brauchen.

In der aktuellen Version stecken über 10 Jahre Praxis und Erfahrung. Die Weiterentwicklung und Pflege des Paketes findet seit Beginn in enger Zusammenarbeit mit den Anwenderinnen und Anwendern statt, die in der - in ihrer Form einzigartigen - Funtrade User Group organisiert sind. So fliessen die jeweils jüngsten Erfahrungen und aktuellen Anforderungen im Bereich des Fundraising ein wie auch die neusten IT-technischen Möglichkeiten und Standards.

funtrade ermöglicht eine einfache Einbindung von marktüblichen Diensten sowie die Anbindung an die bestehende IT-Infratstruktur der Organisation.

Integriert sind verschiedene Adressberichtigungsverfahren wie z.B. MatchMove oder Multisource und die Lastschriftverfahren der Banken und Post. MS Office, Outlook, Abacus, Navision, MailWare, etc. sowie kundenspezifische Anwendungen lassen sich mittels automatisierten Schnittstellen gemäss XML-Standard anbinden.

Organisationen, die keine eigene IT-Infrastruktur aufbauen und pflegen wollen, können ihre Daten auf einem Server bei uns verwalten (Software as a Service). Der Zugriff erfolgt mittels einer sicheren Verbindung über das Internet.