In Zusammenarbeit mit zahlreichen Anwender*innen haben wir funtrade™ so optimiert, dass Ihre Spendenadministration auch in hektischen Zeiten und bei hoher Arbeitsbelastung effizient bleibt.

Automatisiert und manuell Buchungen einlesen
Wenn Sie VESR-Buchungen (Verfahren Einzahlungsschein mit Referenznummer) einlesen, hilft Ihnen funtrade™ dabei, die Zahler nicht zuweisbarer Buchungen einfach zu finden. Rote Einzahlungsscheine werden manuell verbucht. Bei grösseren Mengen werden Sie dabei durch die EGA-Verarbeitung (Elektronische Gutschriftsanzeige) unterstützt. Damit lassen sich auch rote Einzahlungsscheine zu einem überwiegenden Teil automatisch verarbeiten, es bleiben nur noch wenige Fälle, die manuell bearbeitet werden müssen.

Automatisiert und manuell Spenden verdanken
Mittels eines fein justierbaren Regelwerks verdanken Sie Zahlungen abhängig von Zahlungsgrund und –höhe. Sie legen selber fest, in welchem Fall wie verdankt wird. Das kann ein fixfertiges PDF mit Unterschrift sein, das nur noch gedruckt werden muss. Das kann ein Word-Dokument sein, das Sie noch ergänzen und selber unterschreiben wollen. Das kann aber auch einfach eine Ausgabedatei mit Personen sein, die Sie dann individuell per Telefon oder mit handgeschriebener Karte verdanken. Selbstverständlich lassen sich Zahlungen auch einfach per E-Mail verdanken.

Retouren zuverlässig und zeitsparend erfassen
Leider folgen auf ein Spenden-Mailing nicht nur Zahlungen, sondern auch Retouren. Die können bei grösseren Mengen automatisch in funtrade™ eingelesen werden. Ein Regelwerk im Hintergrund entscheidet abhängig vom Retourengrund, auf welcher Ebene welche Sperre gesetzt wird. Selbstverständlich können Sie Retouren auch manuell verarbeiten. Beim automatischen Einlesen verhindern sogenannte Aufgaben, dass gute Spender unbesehen gesperrt werden.

Korrespondenz optimiert verwalten
Wiederkehrende Standardkorrespondenz wie z. B. das Bestellen von Info-Broschüren oder Einzahlungsscheinen verarbeiten Sie einfach und schnell mit dem Korrespondenz-Tool. Sie entscheiden dabei selbst, ob ein solcher Begleitbrief gleich gedruckt werden soll, oder ob sporadisch jemand die gesamte offene Korrespondenz aufbereitet, druckt und verschickt.

Im Controlling standardisierte und individualisierte Auswertungen nutzen
Für das Controlling sind zahlreiche Standardauswertungen in funtrade™ eingerichtet, die ad hoc oder regelmässig erstellt werden können. Dabei werden nebst der Einnahmeseite auch die Ausgaben berücksichtigt, so dass Sie jederzeit den ROI einer Aktion bis auf die Ebene der einzelnen Zielgruppe sehen. Da die Bedürfnisse punkto Controlling je nach Organisation stark variieren können, richten wir auch gerne individuelle Auswertungsmöglichkeiten ein. Die Spannweite reicht dabei von einfachen Pivot-Tabellen bis zu einem umfangreichen Datawarehouse.

Wir sind für Sie da

+41 44 247 70 00 / info@arenae.ch