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Wir haben funtrade zusammen mit den AnwenderInnen so optimiert, dass die Spendenadministration auch in hektischen Zeiten und bei hoher Arbeitsbelastung effizient bleibt.

Wenn Sie VESR-Buchungen einlesen, hilft Ihnen funtrade dabei, die Zahler nicht zuweisbarer Buchungen einfach zu finden. Rote Einzahlungsscheine werden manuell verbucht. Bei grösseren Mengen werden Sie dabei durch die EGA-Verarbeitung unterstützt. Damit lassen sich auch rote Einzahlungsscheine zu einem überwiegenden Teil automatisch verarbeiten, es bleiben nur noch wenige Fälle, die manuell bearbeitet werden müssen.

Dank einem fein justierbaren Regelwerk verdanken Sie Zahlungen abhängig von Zahlungsgrund und –höhe. Sie legen selber fest, in welchem Fall wie verdankt wird. Das kann ein fixfertiges PDF mit Unterschrift sein, das nur noch gedruckt werden muss. Das kann ein Word Dokument sein, das Sie noch ergänzen und selber unterschreiben wollen. Das kann aber auch einfach eine Ausgabedatei mit Personen sein, die Sie dann individuell per Telefon oder mit handgeschriebener Karte verdanken. Selbstverständlich lassen sich Zahlungen auch einfach per E-Mail verdanken.

Leider folgen auf ein Spendenmailing nicht nur Zahlungen, sondern auch Retouren. Die können bei grösseren Mengen automatisch in funtrade eingelesen werden. Ein Regelwerk im Hintergrund entscheidet abhängig vom Retourengrund, auf welcher Ebene welche Sperre gesetzt wird. Selbstverständlich können Sie Retouren auch manuell verarbeiten. Beim automatischen Einlesen verhindern so genannte Aufgaben, dass gute SpenderInnen unbesehen gesperrt werden.

Wiederkehrende Standardkorrespondenz wie z.B. das Bestellen von Infobroschüren oder Einzahlungsscheinen verarbeiten Sie einfach und schnell mit dem Korrespondenztool. Sie entscheiden dabei selbst, ob ein solcher Begleitbrief gleich gedruckt werden soll, oder ob sporadisch jemand die gesamte offene Korrespondenz aufbereitet, druckt und verschickt.

Für das Controlling sind zahlreiche Standardauswertungen in funtrade eingerichtet, die ad hoc oder regelmässig erstellt werden können. Dabei wird nicht nur die Einnahmeseite, sondern werden auch die Ausgaben berücksichtigt, so dass Sie jederzeit den ROI einer Aktion bis auf die Ebene der einzelnen Zielgruppe sehen. Da die Bedürfnisse punkto Controlling je nach Organisation stark variieren können, richten wir auch gerne individuelle Auswertungsmöglichkeiten ein. Die Spannweite reicht dabei von einfachen Pivottabellen bis zu einem umfangreichen Datawarehouse.

Das sagen unsere Kunden

Anschreibbare Adressen sind zentral für ein wirkungsvolles Fundraising. funtrade unterstützt uns beim Retourenmanagement und bietet wirksame Werkzeuge zur Adressselektion.

Silvio Piffaretti, WWF Schweiz

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